1. Opções para solicitar exclusão

2. Informações que ajudam a localizar a conta

• e-mail usado no login;
• apelido social ou nome de exibição, se houver;
• UID da conta, se disponível;
• descrição suficiente para confirmar a titularidade da solicitação.

3. O que entra no pedido de exclusão

Quando tecnicamente aplicável e após validação da solicitação, o pedido pode abranger:

• conta de autenticação vinculada ao SuperOAB;
• dados de progresso e cloud save;
• configurações privadas de perfil social;
• perfil público, posições em rankings e associações a recursos sociais;
• histórico de suporte e contato, salvo necessidade de retenção legal;
• mensagens e registros sociais, quando cabível, podendo haver remoção, descaracterização ou anonimização conforme a natureza do dado e as limitações técnicas.

4. O que pode permanecer

• registros mínimos necessários para cumprimento de obrigação legal, prevenção a fraude ou defesa em processo;
• informações mantidas por provedores terceiros, como a plataforma de compra ou serviços de e-mail, sob suas próprias políticas;
• dados agregados ou anonimizados que já não permitam identificar você.

5. Prazo e confirmação

Após validar a titularidade do pedido, a equipe do SuperOAB responderá pelo canal informado. O prazo ordinário para conclusão é de até 30 dias, salvo necessidade legal, técnica ou operacional devidamente justificada.

6. Dúvidas sobre privacidade